Privatlivspolitik
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan CrewPlan Danmark ApS behandler personoplysninger om besøgende på vores hjemmeside, om kontaktpersoner hos vores kunder og om dem, der tilmelder sig eller betaler for et abonnement.
1. Dataansvarlig
CrewPlan Danmark ApS
CVR 44366207
Havnevej 1, 4000 Roskilde
E-mail: info@crewplan.dk
Telefon: +45 42 58 88 99
2. Frivillige og brugere i kundernes CrewPlan
Når en organisation bruger CrewPlan til at administrere frivillige, er organisationen dataansvarlig for de frivilliges oplysninger, og CrewPlan Danmark ApS er databehandler. Behandlingen er reguleret af en databehandleraftale. Henvendelser om de frivilliges data skal derfor rettes til den organisation, den frivillige er tilknyttet. Denne politik gælder ikke for den behandling.
Læs mere om vores sikkerhed og databehandling på siden GDPR, privatliv og sikkerhed.
3. Hvilke oplysninger vi behandler, og hvorfor
Henvendelser og demo/prøve
Navn, e-mail, telefonnummer, organisation og indholdet af din henvendelse.
Formål: at besvare din henvendelse og oprette prøveadgang.
Retsgrundlag: vores legitime interesse i at besvare henvendelser (GDPR art. 6, stk. 1, litra f) og skridt forud for indgåelse af en aftale (litra b).
Kunder og abonnement
Kontaktpersoners navn, stilling, e-mail og telefonnummer samt organisationens fakturerings- og betalingsoplysninger.
Formål: at oprette og administrere abonnementet, fakturere, yde support og kommunikere om driften.
Retsgrundlag: opfyldelse af aftalen (art. 6, stk. 1, litra b) og overholdelse af retlige forpligtelser, herunder bogføringsloven (litra c).
Kortbetaling
Betalinger gennemføres via betalingsgatewayen Scanpay (gjold ApS, CVR 45 03 11 44), og kortbetalinger indløses af Clearhaus A/S (CVR 33 74 99 96). Kortoplysninger indtastes i Scanpays betalingsvindue, og CrewPlan modtager og gemmer ikke dine fulde kortoplysninger. Vi modtager alene bekræftelse på betalingen og begrænsede oplysninger som beløb, tidspunkt og de sidste cifre i kortnummeret.
Formål: at gennemføre og dokumentere betalingen.
Retsgrundlag: opfyldelse af aftalen (art. 6, stk. 1, litra b) og bogføringsloven (litra c).
Besøg på hjemmesiden
Tekniske oplysninger som IP-adresse, browsertype og besøgte sider kan blive behandlet af vores webserver af hensyn til drift og sikkerhed.
Retsgrundlag: vores legitime interesse i en sikker og velfungerende hjemmeside (art. 6, stk. 1, litra f).
4. Modtagere og databehandlere
Vi videregiver kun oplysninger, når det er nødvendigt, og bruger blandt andet disse leverandører:
- UpCloud, Ballerup, Danmark: hosting af servere
- Scaleway, Frankrig: udsendelse af e-mails
- GatewayAPI, Odense, Danmark: udsendelse af SMS
- Scanpay (gjold ApS, tidligere Snare ApS, CVR 45 03 11 44): betalingsgateway, som formidler betalinger
- Clearhaus A/S (CVR 33 74 99 96): indløser, som behandler kortbetalingerne
Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvor det er relevant. Scanpay og Clearhaus behandler betalingsoplysninger som selvstændige dataansvarlige i forbindelse med gennemførelsen af betalingen. Vi sælger ikke personoplysninger.
5. Overførsel til lande uden for EU/EØS
Vi behandler som udgangspunkt kun oplysninger inden for EU/EØS. Skulle en overførsel til et tredjeland blive nødvendig, sker den kun med et gyldigt overførselsgrundlag, f.eks. EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.
6. Hvor længe vi gemmer oplysninger
- Henvendelser og prøveadgang: så længe det er nødvendigt for at behandle henvendelsen, og normalt højst 24 måneder efter sidste kontakt.
- Kundeoplysninger: så længe abonnementet løber, og herefter i det omfang, det er nødvendigt af hensyn til retlige krav.
- Bogføringsmateriale: 5 år efter udgangen af regnskabsåret, jf. bogføringsloven.
- Backup slettes automatisk efter 90 dage.
7. Cookies
Hjemmesiden anvender kun cookies, der er nødvendige for, at siden fungerer. Disse kræver ikke samtykke. Vi anvender ikke cookies til markedsføring eller sporing.
8. Dine rettigheder
Du har ret til at:
- få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
- få urigtige oplysninger rettet
- få oplysninger slettet, når der ikke længere er grundlag for at gemme dem
- få behandlingen begrænset
- gøre indsigelse mod behandling, der bygger på vores legitime interesse
- modtage dine oplysninger i et almindeligt, struktureret format (dataportabilitet)
Du kan udøve dine rettigheder ved at skrive til info@crewplan.dk. Vi svarer senest inden for 30 dage.
9. Klage
Du kan klage over vores behandling af dine personoplysninger til Datatilsynet:
Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
dt@datatilsynet.dk, www.datatilsynet.dk
10. Ændringer
Vi kan opdatere denne politik. Den seneste version ligger altid på denne side.
Sidst opdateret: 8. oktober 2026